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Wieder ein Userproblem
Gab ja schon einige hier die nen User im Forum hatte, der sich plötzlich nicht mehr anmelden kann. Wusste zuerst nicht obs ein echter Fehler ist und habs mal da gepostet:
https://www.hpm-support.de/t510443f117691...-Pwd-geben.html
Bei uns ist das seltsamerweise seit gestern auch so.
Der User Sarumon kann sich im Forum http://37982.dynamicboard.de/ nicht mehr anmelden.
Wenn er versucht sich sein Passwort schicken zu lassen, kommt keine Mail an.
Ich habe seine Email-Adresse mal auf meine umändern lassen, hab mir auch das Passwort schicken lassen und es kommt tatsächlich keine mail.
Anschließend Testuser genommen, dort auf Passwort vergessen geklickt, kurze Zeit später kam das neue Passwort für den Testuser.
Nur mit dem user Sarumon geht überhaupt nix mehr. Was tun?
Gleiches Problem hab ich seit heute mit mindestens 2 Usern im Forum
http://22264.homepagemodules.de/
Da muß doch ein systematischer Fehler dahinterstecken oder?
mfg
roadrunner568
Hallo,
bei mir tritt als Admin der Fehler auch auf(http://42530.dynamicboard.de).
Auch wir haben noch folgendes Problem
Wo ist denn Johannes so lange - bastelt er am Update?
Ansonsten wie gesagt, weiss ich nicht wie viele User noch davon betroffen sind, da es ja nicht jeder meldet ;-)
http://www.musiktempel.de
Das gibt's doch nicht - nun hat es auch unseren Langzeitigen User Schandmaul erwischt - er bekommt ebenfalls keine E-Mail bei PW vergessen....
http://www.musiktempel.de
#7 RE: Wieder ein Userproblem
@Kim :
Ich hab mich auch mal probeweise auf "Alzheimer-Modus" gestellt und mir ein PW via Mail senden lassen, es kam sofort an. Mich danach damit eingeloggt und mein altes wieder hergestellt. Hat alles supi geklappt.
http://www.Puhdys-Forum.de.vu
Moin Cyberbob,
danke für deine Antwort - ABER das Problem ist folgendes, wenn es einen User geputzt hat, sich dieser praktisch nicht mehr einlogen kann, dann bekommt dieser auch keine E-Mail bzw. es funktioniert gar nix mehr - als ob dieser User gelöscht wurde....verstehste was ich meine?
Nur um das vielleicht mal einzugrenzen, wie gehen die User denn genau vor?
Im Normalfall prüfe ich meinen Usernamen und das Passwort komplett neu und ohne Tippfehler einzugeben wenn es zu problemen beim Einloggen kommen sollte. Das mache in der Regel in zweimaliger Wiederholung um Fehler meinerseits zu minimieren.
Wenn es dann immer noch nicht klappt gebe ich nur den korrekt getippten Usernamen ein und lasse das Passwortfeld entweder frei oder lösche den automatisch eingetragenen Inhalt dort wenn es so eingestellt ist.
Ergebnis:
Ausgefülltes Nicknamenfeld
+
leeres Passwortfeld
+
Klick auf [Passwort vergessen]
=
Mail an Anmelde-Email-Adresse
Sollte die Anmelde Email-Addy zwischenzeitlich nicht mehr mit einer neu angelegten übereinstimmen und die alte inzwischen vielleicht ger nicht mehr existieren kann auch kein neues Passwort zugestellt werden. Die Wahrscheinlichkeit ist recht hoch das Gleiches auch gilt wenn der User das Eingabefeld für die Anmelde-Email komplett geleert hat.
Aber ich schätze mal das wurde alles bereits geklärt.....
#10 RE: Wieder ein Userproblem
Kim, ich verstehe schon, was Du meinst. Aber wie auch Boo°m richtig sagt, vielleicht hat es der User übersehen, daß sich das ( falsche ) Paßword vielleicht automatisch einträgt, und er es vergessen hat, das Feld zu leeren ? Und wenn er seine Mailaddi ausgetauscht hat, viellt. gegen eine nicht existente, dann geht es logischerweise auch nicht.
http://www.Puhdys-Forum.de.vu
Ich glaube du hast den BOo°m etwas missverstanden - denn dies wurde alles bereits geklärt (geht ja mit User "Kurti" bald 2 Wochen) + vom BOo°m eigenhändig noch mal überprüft - auch wir können uns damit nicht einlogen, sei's das alte PW oder das neue - es passiert die letzte Zeit sehr viel (auch das mit den verschollenen Beiträgen) und nun bekam eben ein User keine E-Mail...und ich glaube ihm das auch, seine E-Mail zumindest existiert + er hat auch alles mögliche probiert (das ist auch ein User der nicht zu der Rasse zählt, welche auf der Leitung sitzt)
#13 RE: Wieder ein Userproblem
Ich konnte mich vor einer Woche weder bei mir noch hier im support einloggen, Fehler bei der Passwort eingabe schließe ich aus. weil Passwort korrekt eingegeben. Auf meinen Board sah es so aus als ob die Login-Seite ein wenig hängen würde, Lade-Zeit länger als normal...
Habe denn Browser ab und wieder an gemeldet und es hat wieder funktioniert... merkwürdig.
Mit der email-benachrichtigung habe ich nicht ausprobiert...
Also wir haben bei Usern aus dem Musiktempel bei denen ein solcher Fehler auftrat alles menschenmögliche getan was uns als Admin zur Verfügung steht, das wollte ich mit meinem Beitrag deutlich machen. Wir haben also auch die "Tricks" ausprobiert, ohne Erfolg.
In der Vergangenheit hat sich allerdings mehr als einmal gezeigt das mancher Fehler auch vom User unbeabsichtigt selbst verursacht wurde, das scheint aber bei den neueren Fällen nicht mehr der Fall zu sein was aber nicht ausschliesst das auch weiterhin Fehlbedienungen vom User selbst zu Unstimmigkeiten führen könnten.
Gruß, BOo°m
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