Passwort funktioniert nicht

13.03.2010 08:52
avatar  Heike
#1 Passwort funktioniert nicht
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Mitglied

Hallo,
ich habe einen recht frischen Nutzer (10.03), der sich ständig sein PW neu anfordern muss, weil seins nicht akzeptiert wird.
Sprich er kommt aktuell nur mit den temporären PWs rein.
Die Boardsuche gibt dazu leider nicht viel her.

Der Herr ist bei "googlemail.com", was momentan zum spammen sehr beliebt ist.
Ich habe es aber nicht auf meiner Blacklist stehen.

Nick würde ich gerne per PM nennen, wenn benötigt.

Danke.

Liebe Grüße
Heike
(Forum unter www.flugbeutler.de)

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14.03.2010 10:29
avatar  BOo°m
#2 RE: Passwort funktioniert nicht
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Mitglied

Zitat von Heike

Sprich er kommt aktuell nur mit den temporären PWs rein.



Das bedeutet die Email-Funktion um sich temporäre Passwörter zusenden zu lassen funktioniert einwandfrei - ergo gibt es auch mit seiner Email-Adresse keinerlei Probleme. Wenn dein User dann mit dem temporären Passwort eingeloggt muss er sich ein neues, dauerhaftes Passwort einrichten! "temporär" bedeutet vorübergehend, die temporären Passwörter sind nur 24 Stunden gültig, danach funktionieren sie nicht mehr und man muss ein neues anfordern. Aus diesem Grunde ist es nötig ein neues und dauerhaftes Passwort anzulegen sobald man sich mit dem Temporären eingeloggt hat.


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14.03.2010 12:14
avatar  Heike
#3 RE: Passwort funktioniert nicht
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Mitglied

Das hat er angeblich, aber das wird dann bei nächsten mal nicht akzeptiert.

Aber ich frag vorsichtshalber nochmals nach.

Liebe Grüße
Heike
(Forum unter www.flugbeutler.de)

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14.03.2010 13:15
avatar  BOo°m
#4 RE: Passwort funktioniert nicht
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Mitglied

Dein User muss natürlich bei Änderungen der Einstellungen den "Speichern" Button unten klicken.

Beim Speichern kann es zu Fehlermeldungen kommen! Die Fehlermeldungen werden meiner Meinung nach etwas zu unauffällig eingeblendet - ich habe selber bereits welche "übersehen".

Es kann beispielsweise daran liegen dass die Wiederholung des Passwortes nicht mit dem Ersteintrag übereinstimmt - Tippfehler.
Es könnten in/von der Administration Änderungen am Verhalten des Forums gemacht sein. Beispielsweise die höchstzulässige Avatargröße umgestellt oder andere Grenzwerte verringert seitdem der User das letzte mal seine Profileinstellungen bearbeitet hat. Solche Änderungen werden bei den einzelnen Usern erst übernommen wenn sie erneut selber Änderungen an ihrem Profil vornehmen. Trifft es zu dass beispielsweise die maximale Avatargröße aufgrund neuer Grenzwerte nicht mehr übernommen werden kann kommt es zu Fehlermeldungen - auch wenn alles ohne Speicherung vorher noch funktioniert hat.

Nun wäre die Frage zu klären ob bei einer Fehlermeldung überhaupt irgendetwas gespeichert wird - zumindest die Einstellungen die korrekt sind - oder ob dann gar nichts gespeichert wird bis alles korrekt eingetragen ist.


Müsste sich der offizielle Support dann mal zu äussern........


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15.03.2010 10:16 (zuletzt bearbeitet: 15.03.2010 10:17)
avatar  Pamela
#5 RE: Passwort funktioniert nicht
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Media

Hallo Heike,
schick mir doch mal eine PM mit Nick des betroffenen Nutzers und Deine Boardnummer, dann kann das überprüft werden, Merci.


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27.03.2010 09:06 (zuletzt bearbeitet: 27.03.2010 09:12)
avatar  Heike
#6 RE: Passwort funktioniert nicht
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Mitglied

- Push -

Hallo Pamela,
ich hab die zwei Nutzer direkt drauf angesprochen und seitdem schweigen sie sich aus, ob das Problem noch besteht. Ich glaube Booom hatte mit seinem "Verdacht" recht.

Kann gerne aus Bugs raus und als erledigt betrachtet werden....

Liebe Grüße
Heike
(Forum unter www.flugbeutler.de)

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