Support Bereich Hier finden Sie Antworten auf alle Fragen zu Ihrem Xobor Forum.
Wählen Sie zunächst einen Hilfe-Bereich.

Ich biete für die Mitglieder des HPM Supportforums einen Chat an (basierend auf Flash). In diesem Chat könnt ihr wie hier Fragen stellen und auf Fragen antworten (ebenfalls wie hier kostenfrei, eine Registrierung ist nicht Notwendig).

Es ist keine Werbung für mein Forum, auch beabsichtige ich nicht, die User hier abzuwerben, sondern es soll eine zusätzliche Option sein für diejenigen die nicht lange auf eine antwort warten möchten und es besonders eilig haben.

http://usersite4you.com/page-supportchat.html

Dieser Chat ist auch für allgemeine Fragen die ein Besucher stellen möchte gedacht. Wer Interesse hat kann Vorbeischauen.

Es soll keine Werbung sein oder Mitglieder und Gäste hier Abwerben, sondern ist eine Zusatzoption. Das HPM Team bekämen auf Wunsch einen festen Nicknamen (den Sie hier benutzen).

Oder ne Option für erfahrene User, oder wie auch immer. Der Gedanke ist, dass die eiligen hier recht schnell an die Lösungen kommen :)

Da manche auch ausserhalb des Webs Aufgaben und Verpflichtungen haben.

Zitat von mihca02

---

Zitat von Acid

---

Oder ne Option für erfahrene User, oder wie auch immer. Der Gedanke ist, dass die eiligen hier recht schnell an die Lösungen kommen :)

Da manche auch ausserhalb des Webs Aufgaben und Verpflichtungen haben.

---

Dazu müsstest du dir dann wohl ein eigenes Supportteam zusammenstellen und dieses nach einer Art "Schichtplan" einsetzen, damit es denn auch schnell geht. Ausserdem brauchst du Kompetenz am anderen Ende, sonst wird das eh nichts.

Auch ich halte Chat als Supportoption für ungeeignet

Grüße
Achim

---

Es sind genug Leute in meinem Netzwer die Zeit haben und auch da wären. Zudem bietet es sich unter den Xobor Usern an selbst zu Chatten und sich gegenseitig zu Unterstützen, der ein oder andere ist Erfahrener als die Neueinsteiger. Daraus ziehen die Unerfahrenen Nutzer ihre Vorteile.

Und ich betone es nochmal.... eine Werbung soll es nicht darstellen :)

Ne mit Codes hat das nix zu tun, eher Konfigurationen und derartige Fragestellungen die sich auf die Nutzung beziehen.
Werbung? Naaaiiiinnnn ..... ich Werbe ausserhalb jeglicher Form des internets und digitaler Medien :)

Zitat von Olaf

---

Über einen Chat einen Support führen?Geht das?
Lass mal 10 Leute auf einmal drinne sein und jeder hat ein anderes Problem.Was für ein durcheinander....

Der große Pluspunkt hier im Support gegenüber Deinen Chat,ist der gigantische Datenbestand in der Suchfunktion,der sich über Jahre hier angesammelt hat.(Der teilweise von einigen Usern viel zu wenig genutzt wird.)

Wenn es klappen sollte,dann wünsche ich Dir viel Erfolg.

Gruß
Olaf

---

20 Erfahrene User, 20 Anfrager = Option Dialog zwischen beiden ohne den Main zu Fluten :)
Datenbestand: Man nehme einen Server, sammelt sämtliche Inhalte aus dem Administrationsbereich, archiviert das und per Mausklick hat man die passende Optionen als Lösungsansätze parat *Man kann nicht auf Gut Glück die passende Lösung rauskramen, die ungefähr passen würde*

Sicher, das HPM Supportforum hat die übergeifende Qualität hinsichtlich der Problemlösung, ein Chat hingegen kann als zusätzliche Möglichkeit dazu dienen, den eiligen Usern eine Option zu sein :) dass das Konzept hinter der Idee :)