Fehlermeldung - Ihr angegebenes Portrait wird nicht unterstützt

29.07.2024 14:19
#1 Fehlermeldung - Ihr angegebenes Portrait wird nicht unterstützt
TW
Mitglied

Hi ihr,

gerade haben wir einen Bug im Forum, wo wir nicht wissen woher der kommt und wie man diesen lösen kann.

Ladet ein User ein Profilbild hoch, kommt nur die Fehlermeldung:

"Es ist ein Fehler aufgetreten
Ihr angegebenes Portrait wird nicht unterstützt.
Ihr Portrait hat die folgenden Eigenschaften: x Pixel, 0KBytes, Dateiformat: ?
Es wird jedoch nur unterstützt: 400x600 Pixel, 1000KBytes, Dateiformat: JPG,JPEG,GIF,PNG"

Jedoch sind alle Kriterien von dem hochgeladenen Bild korrekt, es überschreitet nicht die Höhe, Breite, den Speicherplatz oder hat das falsche Format.
Wenn man übers Adminpanel den Usern ein Bild als Profilbild reinlädt, dann funktioniert es, wenn man über "Profil bearbeiten" selbst eines hochladen möchte, dann kommt eben dieser Fehler.

Woran kann das liegen?

LG Grace


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31.07.2024 13:01
avatar  Ingmar
#2 RE: Fehlermeldung - Ihr angegebenes Portrait wird nicht unterstützt
avatar
Technik

Das hört sich nach einem Problem mit der Datei selbst an. Kannst du die hier im Forum als Anhang hochladen?

Viele Grüße,
Ingmar


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