Support Bereich Hier finden Sie Antworten auf alle Fragen zu Ihrem Xobor Forum.
Wählen Sie zunächst einen Hilfe-Bereich.

1. Wird mein kostenloses Forum irgendwann Geld kosten?

Nein. Ein kostenloses Forum mit der Xobor-Software bleibt dauerhaft kostenlos. Monatliche oder jährliche Kosten entstehen erst, wenn man eine eigene Domain haben, oder die Premiumfunktionen nutzen möchte und dazu einen unserer günstigen Premiumverträge abschließt.

2. Kann jemand, den ich zum Admin ernenne, Schaden in meinem Forum anrichten?

Ein Administrator hat im Forum dieselben Rechte wie der Hauptadministrator, also der Betreiber des Forums, bis auf zwei Ausnahmen. Er selbst kann keine weiteren Admins ernennen und er kann nicht das Forum löschen. Diese beiden Aufgaben bleiben allein dem Hauptadministrator vorbehalten. Der Hauptadmin kann jedoch andere Hauptadministratoren ernennen, die gleichwertige Hauptadmins darstellen. Hierbei ist Vorsicht geboten: Bitte ernennt nur weitere Hauptadministratoren, wenn ihr euch sicher seid, diesen Personen absolut vertrauen zu können. Bedenkt bitte auch, dass ein normaler Admin zwar nicht das Forum löschen kann, aber ebenfalls ins Adminmenü kommt und dort Mitglieder oder die einzelnen Unterforen und Kategorien löschen kann. Ebenso kann er sämtliche Einstellungen verändern, die ihr bezüglich des Forums gemacht habt. Bei der Wahl eurer Administratoren ist also immer Vorsicht geboten.
Das Profil des Hauptadmins kann nicht gelöscht werden, außer durch einen anderen Hauptadmin.

3. Kann ein normaler Admin in meinem Forum einen Premiumtarif bestellen?

Ja. Für den Betreiber des Forums stellt dies aber erst einmal keine Gefahr da. Bei jeder Bestellung müssen die Kontodaten eingegeben werden, was auch für Upgrades gilt. Sind die Kontodaten einmal eingegeben, werden sie nicht mehr im Adminmenü angezeigt, sodass auch niemand Zugriff darauf hat. Das bedeutet jeder Admin kann für euer Forum einen Premiumvertrag abschließen oder upgraden, muss aber seine eigenen Kontodaten angeben (wenn er sich für das Lastschriftverfahren entscheidet) und demnach auch selbst bezahlen. Da die Tarife erst nach Zahlungseingang frei geschaltet werden, kann es auch nicht passieren, dass der Service gestellt wird und die Rechnung am Forenbetreiber hängen bleibt.

4. Wie kann ich mein Forum löschen?

Um ein Forum der Xobor Software zu löschen, muss der Hauptadministrator eine Mail an forum@miranus.com senden. In der Mail enthalten sein muss der Link zum Forum oder die Boardnummer, sowie das Wort „löschen“. Er erhält dann einen Löschlink, über den das Forum gelöscht werden kann und der nur vom Hauptadministrator benutzt werden kann. Nicht befugte oder abgemeldete Personen werden gebeten, sich zunächst als der Hauptadministrator einzuloggen. War auf das zu löschende Forum ein Premiumtarif gebucht, so kann das Forum erst nach Ablauf der Laufzeit gelöscht werden, da die gezahlten Leistungen bis zu ihrer vollständigen Erfüllung erbracht werden müssen.

5. Bis wann kann ich meinen Premiumvertrag kündigen?

Ein Premiumvertrag kann immer bis zum letzten Tag vor Ablauf seiner Laufzeit gekündigt werden. Wenn der Vertrag also am 30.04.2013 ausläuft, kann man auch noch am 30.04.2013 die Kündigung (schriftlich) an forum@miranus.com schicken. Wer erst am 01.05.2013 kündigt, befindet sich schon im Zeitraum der nächsten Laufzeit – die Kündigung wird dann erst wieder zum Ende der neu begonnenen Laufzeit gültig.


Im zweiten Artikel gehe ich auf die fünf häufigsten Fragen der Mitglieder eines Forums ein.