Lob & Kritik » Kritik

18.04.2007 18:00

Detendo
#1 Kritik

De

Und zwar ich habe jetzt dem kontakt ne mail geschrieben und es dauert sehr lange obwohl es wichtig ist!

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#2

18.04.2007 18:48 (zuletzt bearbeitet: 18.04.2007 18:48)

Johannes
#2 RE: Kritik

Johannes

Dieser Kritik liegt folgender Thread zugrunde: https://www.hpm-support.de/t512775f11769157-HILFE.html
Desweiteren doppelte Anfragen per Privater Mail und per Kontakt-Formular mit dem selben Thema & zur selben Zeit.

Die Administrationsrechte des "Hackers" wurden wenige Minuten nach Ihrer Anfrage entfernt, sodass eine weiterer Missbrauch des Forums unmöglich ist. Der "Hacker" hat Administrationsrechte erlangt, da das von Ihnen angegebene Passwort viel zu einfach war - in diesem Fall vergleichbar, wie wenn ein Forum-Admin eines Hunde-Forums das Passwort "Hunde" wählt.

In Antwort auf:
Und zwar ich habe jetzt dem kontakt ne mail geschrieben und es dauert sehr lange obwohl es wichtig ist!

Ihre anfrage ist nicht weiter Zeit-kritisch & bei genauerem Lesen der Antworten hätten Sie selbst bemerkt, dass Sie bei fehlender Passwort-Mail eine andere E-Mail Adresse über das Kontakt-Formular hätten angeben sollen.

Gerne können Sie sich einen anderen Forum-Anbieter suchen, wenn Ihnen unsere Reaktionszeit nicht gefällt oder Sie unsere Antworten im Support nicht verstehen. Die Kritik als solche nehme ich jedoch aus o.g. Gründen nicht an.

Auf konstruktive Kritik freue ich mich hingegen sehr, da wir auch so unser Angebot verbessern können.

Mit freundlichen Grüßen,
Joh. Voß

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#3

18.04.2007 20:34

Detendo
#3 RE: Kritik

De

Detendo

Ich wollte Sie und Homepagemodules nicht beleidigen!Ganz im gegenteil!Ich finde Homepagemodules super.Aber meinen Sie ich soll mir eine neue E-mailadresse besorgen?

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#4

18.04.2007 21:48

BOo�m
#4 RE: Kritik

BOo�m

Mein Gott ist das denn so schwer zu verstehen?
Der "Hacker" hat wahrscheinlich eine neue Email eingetragen wenn er schlau ist, so kommen zugeschickte Passwörter an SEINER Email an. Das willst Du doch nicht oder?

Du brauchst ein Email-Postfach auf das der Hacker keinen Zugriff hat, vielleicht hast ja wenigsten DORT ein sicheres Passwort gewählt. Das Passwort dort sollte jedenfalls wenn es geht nicht "Email" sein.....Oo

Der Support braucht lediglich ein sicheres Email-Postfach von Dir um Dir ein Passwort zuschicken zu können. Mit diesem Passwort hast Du dann wieder Zugriff auf Dein Forum......

Gruß, ein beinahe verzweifelter BOo°m