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In einem Not- und Einzelfall kann man es auch so lösen als Admin:

Über das Adminmenü ins MG-Profil des betreffenden Users gehen und die Mail-Addi auf sich lenken ( notiere aber vorher dessen Mailaddi ) Dann Paßword auf die Admin-Mailaddi anfordern ( möglichst kein AOL oder web.de ) Dann dieses dem betr. User per Mail , ICQ, AIM usw. mitteilen und vorher dessen Mailaddi wieder in dessen Profil eintragen. Nun kann das Mitglied dieses PW selbst über Einstellungen ändern, was er/sie als erstes auch machen sollte.
Diese Verfahrensweise sollte man allerdings nur im extremen Notfall als letzte Instanz anwenden, um keine Vertrauenskrisen heraufzubeschwören. Denn als Admin hat man auch kein Zugriff auf die PWs der UserInnen, was ich sehr begrüße !

Andere, meiner Meinung nach bessere Möglichkeit wäre, als Admin eine andere eMail-Addi des Users über das Admin-Menü einzutragen, welche derartige Mails nicht in Spamordner packt. Z.B. gmx oder freenet usw.
Das geht natürlich nur, wenn man anderweitig Kontakt zum User hat und dieser auch derartige Mailaddis besitzt, was ja heutzutage ein Leichtes ist.