Fragen und Antworten

28.06.2017 10:40

Targaryenxx
#1 Premium

Ta

Schön Guten Tag,
Ich habe mir am Freitag Premium bestellt im Forum dort steht: (Ihr gebuchter Tarif wird werktags binnen weniger Stunden aktiviert

Nun warte ich aber schon fast 1 Woche darauf! Was kann ich tun? Ist dort ein Fehler aufgetreten?

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#2

28.06.2017 11:53 (zuletzt bearbeitet: 28.06.2017 11:54)

Ingmar
#2 RE: Premium

Ingmar

Zitat
Ist dort ein Fehler aufgetreten?

Sorry, da ist tatsächlich etwas schiefgelaufen - unser IBAN-Check wollte deine Kontonummer nicht akzeptieren.
Ist jetzt aktiviert, danke für die Geduld.

Viele Grüße,
Ingmar

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#3

03.07.2017 15:18 (zuletzt bearbeitet: 03.07.2017 15:34)

Evelyn Matthews
#3 RE: Premium

Evelyn Matthews

Schön Guten Tag,
Wir haben uns am Freitag Premium bestellt im Forum dort steht: (Ihr gebuchter Tarif wird werktags binnen weniger Stunden aktiviert

Allerdings ist bis jetzt noch nichts Passiert, zudem haben wir bereits 3 Mails an euer Team versendet auf die auch noch nicht geantwortet wurden

Dankeschön hat sich soeben erledigt :D

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#4

03.07.2017 15:36

Ingmar
#4 RE: Premium

Ingmar

Hallo Evelyn,

nur beim Paypal-Express-Checkout kann der Tarif direkt anktiviert werden - bei allen anderen Zahlungsmethoden werden die Daten zunächst von uns geprüft und das Upgrade dann manuell freigeschaltet. Das passiert dann aber bei einer Bestellung am Freitag erst am Montag.

Ob du uns dazu dann eine oder drei Emails am Wochendene schickst hat keinen Einfluss auf den Zeitpunkt der Freischaltung

Dein Tarif sollte mittlerweile aktiv sein. Viel Erfolg für dein Forum!