Adminmenü

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#1
03.09.2017 17:55
avatar  Charles
#1 Adminmenü
Ch
Charles
Mitglied

Eine Frage und ich halte es für eine Riesensauerei.

Ich habe bezahlt und mein Forum ist immer noch nicht im Admin freigeschalten.

Wann wird das endlich getan?

@Johannes

(Gaia Template)

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#2
03.09.2017 17:56
avatar  Johannes
#2 RE: Adminmenü
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Johannes
Administrator

Heute ist Sonntag.
Unsere Mitarbeiter sind ab Montag wieder im Büro.

Mit freundlichen Grüßen,
Joh. Voß
xobor.de · Miranus GmbH · Wir helfen gerne - Unterstützen Sie Xobor durch die Buchung eines Premium Tarifs.

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#3
03.09.2017 17:58
avatar  Charles
#3 RE: Adminmenü
Ch
Charles
Mitglied

Dann schreibt bitte nicht großartig, nach Zahlungseingang und das war am 01.09. und da war Freitag
Heute schreiben wir den 03.09.

(Gaia Template)

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#4
03.09.2017 18:01
avatar  Charles
#4 RE: Adminmenü
Ch
Charles
Mitglied

Außerdem hat man mir vorrigen Monat eurerseits zugesichert, mein Forum zu überprüfen, weil mein Tarif 9.90€ anzeigt. ich aber einen Tarif von 4,95€ gebucht habe

Desweiteren kommt hinzu, das ich letzten Monat keine Zahlungsadresse von Eurer Seite dabei hatte und nun sperrt man mir mein Forum im Admin. Das habe ich euch mitgeteilt.

Schon großartig, was hier gemacht wird.

(Gaia Template)

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#5
03.09.2017 18:45 (zuletzt bearbeitet: 03.09.2017 18:46)
avatar  Rabendolch
#5 RE: Adminmenü
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Rabendolch
Maid

Kleiner Hinweis am Rande

- Dein Impressum fehlt ("Kontakt: Angaben zum Kontakt werden nur auf Anfrage herausgegeben." ersetzt kein Impressum)
- §5AGB Miranus: "Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass sie die Dienste nicht zu folgenden Zwecken nutzen: ... (4) aus pornographischen oder altersbeschränkten Informationen bestehen; " - und selbst wenn die Thematik als Forum durchgewinkt wird - hast Du wirklich einen Adult-Check integriert (gibt, soweit ich weiß, entsprechende Diensteanbieter, die für den Check allerdings Kosten verlangen. Alternativ ginge auch Post-Ident)?

www.rabendolch.com

...ich nutze den Chat hier nicht, bitte berücksichtigen...

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#6
03.09.2017 18:51 (zuletzt bearbeitet: 03.09.2017 18:53)
avatar  Charles
#6 RE: Adminmenü
Ch
Charles
Mitglied

was hat mein Anliegen jetzt mit meinem Impressum zu tun Rabendolch?
das steht doch gar nicht zur Debatte

zur Debatte steht... ich habe kein Profitarif, sondern Basistarif
man wollte sich um den Fehler kümmern, hat man nicht
ich hatte vorrigen Monat keine Zahlungsadresse und auch der Paypalbutton fehlte
ergo, wo sollte ich meine Zahlung hinleiten? nach Tumbuktu?

außerdem ist die rechnung bezahlt
und der Slogan heißt
nach sofortigen Zahlungseingang, ist es freigeschalten
und das war am Freitag
heute haben wir den 03.09.

(Gaia Template)

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#7
03.09.2017 19:01 (zuletzt bearbeitet: 03.09.2017 19:06)
avatar  Rabendolch
#7 RE: Adminmenü
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Rabendolch
Maid

Das waren beides nur freundliche Hinweise, da Dich beide Punkte den reibungslosen Forenbetrieb kosten können. *Schultern hebt*

Zu den anderen Punkten: Vertragsfragen besser immer direkt mit Miranus klären (Mail, Kontaktformular), nicht unbedingt im Forum und dort in dem User-User-Forenbereich. ;)

Und für alle Normaltarife ist die betreute Zeit halt Mo-Fr zu den Geschäftszeiten. Es gibt auch einen 24h-Service, allerdings den nur im höherpreisigen Tarifbereich (sh. Tarifübersicht).

Warum und weshalb verschiedene Bezahloptionen irgendwo nicht sichtbar waren, ist hier schwer einsehbar. ;)

www.rabendolch.com

...ich nutze den Chat hier nicht, bitte berücksichtigen...

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#8
03.09.2017 19:08 (zuletzt bearbeitet: 03.09.2017 19:10)
avatar  Charles
#8 RE: Adminmenü
Ch
Charles
Mitglied

Ja, es war ja auch nicht böse von mir gemeint. Es ist total lieb von dir, das du dich um mein Impressum sorgst.
Und ich habe Miranus auch gleich eine Mail geschickt Und das war am Freitag.

Es ärgert mich, weil man sich schon vorigen Monat um dieses Problem im Forum kümmern wollte und nichts ist passiert.
Wenn ich meine Arbeit so erledigen würde, dann würde ich wahrscheinlich einen Anranzer von meinem Chef bekommen.

Immerhin bin ich zahlender Kunde. Ob 4,95€ oder 9,90 € oder der Höchstbetrag.
Ich bin Kunde, genau so wie jeder einzelne hier, auch wenn er ein kostenloses Forum hat.

Und das finde ich nicht in Ordnung.
Wie gesagt, auch vorrigen Monat hatte ich es angesprochen per Mail und jetzt auch wieder.

(Gaia Template)

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#9
04.09.2017 15:17 (zuletzt bearbeitet: 04.09.2017 15:17)
avatar  Ingmar
#9 RE: Adminmenü
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Ingmar
Technik

Zitat von Charles im Beitrag #1
Ich habe bezahlt und mein Forum ist immer noch nicht im Admin freigeschalten.


Sorry, aber was genau soll das heissen?

Du hast bezahlt und bei dir im Forum ist seit Juni der Basis-Tarif aktiv. Eine Sperrung der Administration ist bei mir nirgends eingetragen und ich kann deine Administration auch einwandfrei öffnen.

Es gibt bei dir den Fehler, dass in der Tarifanzeige der Profi-Tarif statt dem gebuchten Basis-Tarif steht - wie dir Sami aber bereits schrieb betrifft das auschließlich die Anzeige unter Admin→Premium, alle Features des Basis-Tarifs sind bei dir aktiv und auch in der Rechnung wird der korrekte Betrag angezeigt.

Was genau fehlt dir nun zu deinem Glück?

Viele Grüße,
Ingmar
 Technik · Homepagemodules.de · Miranus GmbH

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