Fragen und Antworten » Fehlermeldung bei Anmeldung mit Mailadresse

24.02.2018 11:37

Johan Wesel
#1 Fehlermeldung bei Anmeldung mit Mailadresse

Jo

Ich bekomme in letzter zeit oft rueckmeldungen von usern die sich anmelden wollen und eine mailadresse bei dieser angeben. Hier betrifft es wohl oft Gmail sowie GMZ und Yahoo adressen.
Die User geben ihre adresse an und erhalten die fehlermeldung das das keine gueltige mailadresse ist.
Was kann da los sein?

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#2

24.02.2018 12:51 (zuletzt bearbeitet: 24.02.2018 12:53)

River
#2 RE: Fehlermeldung bei Anmeldung mit Mailadresse

River

Hallo,

Kann man ausschließen, dass hinter der E-Mail-Adresse noch ein Leerzeichen eingefügt wird/wurde?

Das passiert immer mal und dann wird die E-Mail-Adresse als ungültig validiert.

Am besten selber mal den Registrierungsprozess testen.

Viele Grüße
River

Edit: Habe das gerade bei dir probiert - Captcha habe ich nicht eingegeben, jedenfalls kommt keine Fehlermeldung wegen der E-Mail-Adresse - ich tippe immer noch auf Leerzeichen am Ende der E-Mail-Adresse.

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#3

24.02.2018 13:57

Johan Wesel
#3 RE: Fehlermeldung bei Anmeldung mit Mailadresse

Jo

Johan Wesel

Hallo River

Danke erst einmal fuer deinen loesungsansatz, ich werd das mal probieren bzw bei den entsprechenden mitglieder nachfragen

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#4

19.04.2018 22:00

Johan Wesel
#4 RE: Fehlermeldung bei Anmeldung mit Mailadresse

Jo

Johan Wesel

Ich habe weiterhin das problem das sich user nicht anmelden koennen weil immer wieder die fehlermeldung erscheint das es sich um keine mailadresse handelt.
ich bin mitlerweile ziemlich veraergert. Ich habe teilweise bis zu 400 gaeste auf meinem forum die es ohne anmeldung wieder verlassen. Bekomme taeglich meldungen das da was nicht in ordnung ist.

Wie bekomme ich einen supportmitarbeiter ans telefon, bzw wem kann ich hier mein anliegen schildern?