"Passwort vergessen" klappt nicht

06.12.2004 19:07
avatar  StefanK ( Gast )
#1 "Passwort vergessen" klappt nicht
St
StefanK ( Gast )

Hallo,

gestern bekam ich von einem meiner User die Nachricht, dass die Funktion "Passwort vergessen" nicht funktioniert.

Könnte sich das vielleicht mal jemand ansehen und mir sagen, ob es da wirklich ein Problem gibt?

Hier der Link zu meinem Forum: http://211983.homepagemodules.de/

Vielen Dank, Stefan


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07.12.2004 16:27
avatar  Pascal
#2 RE:"Passwort vergessen" klappt nicht
Pa
Mitglied

Ist denn ne eMail Adresse hinterlegt die aktuell ist?

Mit freundlichen Grüßen
Pascal Stoffels
Kundenbetreuung - Homepagemodules.de


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07.12.2004 17:54
avatar  StefanK ( Gast )
#3 RE:"Passwort vergessen" klappt nicht
St
StefanK ( Gast )

Ja, eine aktuelle Adresse ist hinterlegt. Betreffenden User bekam auch eine Benachrichtigung über eine private Mail an diese Adresse, also scheint von dieser Seite alles korrekt zu sein.......

Stefan


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07.12.2004 19:02
avatar  Pascal
#4 RE:"Passwort vergessen" klappt nicht
Pa
Mitglied

Probieren Sie mal folgendes: Sie ändern im Adminmenü die eMail Adresse des User`S in Ihre und schauen ob es bei Ihnen ankommt und geben das PW weiter.

Mit freundlichen Grüßen
Pascal Stoffels
Kundenbetreuung - Homepagemodules.de


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08.12.2004 09:26
avatar  StefanK ( Gast )
#5 RE:"Passwort vergessen" klappt nicht
St
StefanK ( Gast )

OK, habe ich so gemacht. Nachdem ich die Adresse geändert und auf "Passwort vergessen" geklickt habe, wurde angezeigt, dass ein temporäres Passwort versendet wurde. Dieses ist jedoch nicht bei mir angekommen.....


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08.12.2004 14:49
avatar  kais
#6 RE:"Passwort vergessen" klappt nicht
ka
Mitglied

man muss manschmal schauen bei den ganzen Free-mail anbietern ob das PW nicht in irgend ein Spamverdacht ordner gelandet ist.



http://www.mansouri.de
http://www.tunischat.de

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08.12.2004 17:10
avatar  StefanK ( Gast )
#7 RE:"Passwort vergessen" klappt nicht
St
StefanK ( Gast )

Genau das war auch mein erster Gedanke. Der Spam-Ordner ist allerdings leer, sowohl bei mir als auch mei meinem User. Ich selber habe auch mehrere E-Mail-Adresse ausprobiert.......


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08.12.2004 17:52
avatar  ( Gast )
#8 RE:"Passwort vergessen" klappt nicht
Gast
( Gast )

Das Problem hat sich wundersamerweise von selber geklärt. Grund für die ganze Geschichte war, dass der User als letztes Zeichen im User-Namen ein Leerzeichen eingegeben hat, welches natürlich nirgends zu sehen ist (auch nicht in der Mitglieder-Übersicht). Somit wurde der Name immer falsch eingegeben und das Passwort konnte gar nicht ankommen. Auf sowas muss man erstmal kommen.......
Naja, trotzdem danke für Eure Bemühungen!


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08.12.2004 20:39
avatar  Pascal
#9 RE:"Passwort vergessen" klappt nicht
Pa
Mitglied

Dann sind ja alle zufrieden

Mit freundlichen Grüßen
Pascal Stoffels
Kundenbetreuung - Homepagemodules.de


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