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edit: Ein Thread gelöscht Doppelposting

Löschen Sie einfach mal ihre Cookie und temporären Internetdateien, bei vielen Usern hat dies geholfen

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Kind regards
Marcel Fassonge
Ich hoffe Ihnen geholfen zu haben. Bei weiteren Fragen einfach eine Mail an marcel@onefineday.de

internet explorer aufmachen -> oben "extras" -> internetoptionen -> (registrierkarte steht auf Allgemein) -> Cookies löchen.

http://www.mansouri.de
http://www.tunischat.de

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Ich habe hier ein ganz seltsames Problem.
Folgende Mail erreichte mich:

Ich bitte um Hilfe, da mit meinen Daten irgendetwas nicht stimmt. Ich bekomme beim Login immer Fehlermeldungen und kann mich auch nicht mit einem neuen Passwort, was ich bereits dreimal angefordert habe, einloggen. Dann heißt es immer, Mitgliedsname und Passwort passen nicht zueinander.
Aus Verzweiflung habe ich mich dann neu angemeldet und dieser Zugang funktionierte auch bis zum nächsten Ausloggen, was ich neugierigerweise natürlich getestet habe. Auch da habe ich mir bereits ein neues Passwort zuschicken lassen. Hier funktionierte es auch nach dem Hochfahren des PC einmal, aber dann nicht mehr.

Nun habe ich die Mailadresse des Users im Adminbereich auf meine Adresse geändert und habe mir ein neues Passwort senden lassen. Damit konnte ich mich problemlos einloggen.
Ich dachte das Problem sein behoben und habe das Passwort dem User mitgeteilt.
Leider war seine Antwort niederschmetternd. Es kam bei ihm wieder die Fehlermeldung: Benutzername und Passwort passen nicht zueinander.
Dann habe ich wieder versucht mich unter dem anderen usernamen einzuloggen. Dabei erhielt auch ich die Meldung: Benutzername und Passwort passen nicht zueinander.

Hat da jemand einen Tipp?

Ergänzung:
Wahrscheinlich sollte man bei ersten Einloggen mit einem Ersatzpasswort dieses ändern.
Ich habe die oben genannte Aktion noch mal wiederholt und das übersendete Passwort geändert.
Ergebnis:
Ich kann mich nun unter dem Namen des Users beliebig oft aus- und einloggen. Der User kann es aber nicht.
Temporäre Dateien und Cookies sind auch schon gelöscht. Es funktioniert nicht.
Der User hat sich nun bereits unter weiteren namen neu angemeldet. Nach jedem Ausloggen kommt er aber nicht mehr ins Forum.
An Homepagemodules liegt das sicher nicht - aber was kann man tun?

Komisch.
An hpm wird es wohl nicht liegen. Hat der User mal die gängigen Programme, a la AdAware etc, drüberlaufen lassen?
Betriebssystem? Browser?

Mit freundlichen Grüßen
Pascal Stoffels
Kundenbetreuung - Homepagemodules.de

ich könnte fast drauf wetten zu wissen woran das liegt...
sieh mal hier:
http://214495.homepagemodules.de/t505866...platekopie.html

@ Pascal
ich glaube auch nicht, dass es an Homepagemodules liegt. Aber es hätte ja sein können, dass jemand einen ganz konkreten Tipp hat. Noch ist das Rätsel ungelöst.

@ woina
Der von Dir vermutete Grund kann hier nicht zutreffen.
Zwar hat auch mein Forum mit Kroatien zu tun, aber der Fall liegt anders.
Ich habe keine Veränderungen am Template vorgenommen. Der Betroffene User ist schon länger Mitglied und konnte sich plötzlich nicht mehr einloggen. Auch die Anforderung eines neuen Passwortes brachte nichts.
Bei drei Versuchen passierte folgendes:
- neu angemeldet und eingeloggt - alles o.K.
- ausloggen und wieder einloggen geht nicht mehr
Es kommt immer die Meldung Passwort und Username passen nicht zueinander.

woina orakelt wieder...

Hat der User ne möglichkeit sich an einem anderen PC mal einzuloggen?

Mit freundlichen Grüßen
Pascal Stoffels
Kundenbetreuung - Homepagemodules.de

In Antwort auf:

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Der von Dir vermutete Grund kann hier nicht zutreffen.

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In Antwort auf:

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Hat der User ne möglichkeit sich an einem anderen PC mal einzuloggen?

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gehts dann bei dir auch nicht, hat das forum was.

@FH: keine angst, ich geh jetzt auf urlaub - vielleicht funktionierts dann wieder..

Ich hatte schon geschrieben, dass ich mich mit dem Benutzernamen und Passwort des Users problemlos einloggen kann. An HPM wird es somit wohl nicht liegen.
Am Tag nachdem das erste Problem auftrat, meldete sich der nächste User, der auch nicht einloggen konnte. Auch hier das gleiche Spiel: Bei mir ging es - beim User nicht.
Beide User nutzen Mozilla und nach dem Löschen der Coocies konnten sie sich wieder einloggen.
Nun sind erst mal alle wieder zufrieden.

Und du benutzt den IE?

Mit freundlichen Grüßen
Pascal Stoffels
Kundenbetreuung - Homepagemodules.de

Genau das ist das Problem für User mit Browsern der Mozilla-Suite (also insbesondere Firefox 1.0). Die müssen selbst die Cookies löschen - sehr unschön.