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User kann sich nicht mehr einloggen
Hallo,
nach langer Zeit passierte es wieder -> Unser User "Schwenninger" kann sich nicht mehr einloggen - ein neues Password erhält er ebenfalls nicht.
An was liegt's?
Gruß
Kim
Zunächst müsste Überprüft werden, ob der User auch weiß, an welche Emailadresse das Passwort gesendet wird. Unter anderem gibt es leider einige Probleme mit einigen Email-Providern, welche einige Emails mit dem Absender homepagemodules.de als Spam bewerten und teilweise sogar noch bevor die Email den Inhaber des Accounts erreicht, aussortiert.
E-Mail Adresse hat die Endung "kabelbw.de" - aber mit dieser hat er sich ja auch damals registriert.
Die andere Frage ist, weswegen er sich von heute auf morgen nicht mehr einloggen kann (Der User hat nix verändert, und weilt schon seit längerem unter uns).
Es kann vielerlei Gründe dafür geben, sowohl Technische Probleme als auch selbst verursachende Probleme.
Übermitteln Sie dem User, dass er seine Cookies, am besten alles im Browser löschen sollte. Evtl. könnte ein Fehler beim schreiben der Cookies unterlaufen sein, falsche Formulardaten gespeichert, etc. - Der User hat sich genauso gut vertippen können, (Umschalttaste aktiv) etc.
Das mit dem Avatar ist schon richtig - du hast ihn gestern entfernt, dann ist er auch weg....auch bei alten Beiträge ;-)
Dennoch du bist noch als Mitglied aufgeführt - also wir haben auch nix dran gemacht....kann mir es selber nicht erklären.
Kim, hast du schon probiert seine Emailadresse auf deine zu ändern, dann auf deine Email ein neues Passwort zusenden lassen und ihm dann dieses neue Passwort zu übermitteln?
Bei Erfolgreicher Zusendung muss er beim Einloggen das neue Passwort unbedingt neu eingeben, bei gespeicherten Passwörtern blendet der Browser immer noch das alte Passwort ein, falls die Browseroption genutzt wird.
In der Mitgliederliste wird Schwenninger jedenfalls noch als Mitglied geführt:
http://www.musiktempel.de/userlist.php?board=30938&page=65
Wenn ich in seinem Profil auf Beitragssuche von Ihm klicke werden ebenfalls viele/alle Beiträge gefunden: http://www.musiktempel.de/u120091-Schwenninger-messages.html
Die letzten Links sind nur eingeloggt im Musiktempel verwendbar....
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