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Ich sage es noch einmal:

Wenn mir im Forum ein gesperrter Nutzer angezeigt wird, obwohl der User nicht gesperrt ist, dann ist es ein Bug.

Von mir aus kann der Thread auch in ein anderes Forum verschoben werden, wo das Thema dann nicht mehr als Bug behandelt wird. Ändert aber nichts.

Zitat

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Eine Sperre ist demnach erst dann aufgehoben, wenn man im Admin-Menü auch auf den Button "Sperre aufheben" geklickt hat,

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Im Adminmenü auf "sperre aufheben" klicken? Wo soll das sein? Im Adminmenü habe ich diese Option gar nicht.

Zitat

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Wenn du die Sperre nicht aufhebst indem du auf "Sperre aufheben" klickst, ist sie auch nicht aufgehoben. Nur weil du ihn in eine andere Gruppe verschiebst, hebst du die Sperre nicht auf - du verschiebst ihn nur. Die Software handelt also völlig korrekt.

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Alice, genau das meine ich. Wenn ich auf Sperre aufheben klicke, lande ich wiederum im Adminmenü und kann die Benutzereinstellungen einsehen. Ich kann zum Beispiel auch Verschiebungen in der Benutzergruppe vornehmen. Ich habe dort aber nirgends die Möglichkeit, eine Sperrung aufzuheben. Das ist ja gerade das Problem.

Tja. Sieht so aus, als hättet ihr das Verständnisproblem. Ich finde es sehr nett vom User Romulus, dass er mir seine Screenshots zur Verfügung stellt. In meinem Adminmenü habe ich an den markierten Stellen aber nicht die Möglichkeit so einen Button anzuklickern, weil dieser Button fehlt.

Ich habe wenig Lust, jetzt weiterhin zu beteuern, dass das auch wirklich so ist. Vielleicht bemüht sich einfach mal jemand aus dem Support, sich das in meinem Forum anzusehen. Der betreffende User heißt Tolga. Da kann man alle weiteren Einstellungen dazu sehen.

In den letzten Aktionen der Moderatoren also.

Da finde ich genauso wenig den beschriebenen Button. Aber schon gut. Ich habe ein Verständnisproblem und nicht die Software,

Hier wäre eigentlich mal eine Entschuldigung fällig gewesen, dafür dass ich vom Support von Dienstag bis Donnerstag für dumm verkauft wurde. Wenigstens hätte Alice eine Mitteilung herausgeben können, dass der Support in meinem Forum war und den Fehler reproduzieren konnte. Kann gut sein, dass technische Probleme vom Support nicht immer spontan erkannt werden, aber in diesem Fall wurde mit Nachdruck behauptet, es gäbe keinen Fehler in der Software, sondern mir wäre ein Fehler unterlaufen. Ich habe zwei Tage vergebens versucht, mein Problem glaubhaft zu schildern und hätte beinahe meine arme Contenance verloren. Da hätte ich es fair gefunden, wenn die Rückmeldung von Alice etwas mehr beinhaltet hätte als diesen kleinlauten Nachsatz, ich habe mein Anliegen schließlich auch höflich vorgetragen. So, nun kann das Thema wieder zu den Bugs verschoben werden.

Und ja, Fehler passieren, aber man muss sie sich auch eingestehen.