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Mein Problem bei einer reinen Angabe der Mailadresse ist es, das es recht oft vorkommt das man sich bei den Mailadressen verschreibt (die Möglichkeit Fehler zu machen ist hier größer als bei einem Nutzernamen) und das sehr viele nach Jahren auch nicht mehr wissen, mit welcher Adresse sie sich angemeldet haben. Seinen Namen behält man im Hinterkopf, nicht aber die Anmeldeadresse.
Damit würden sich sehr viele User aussperren und keine Chance auf einen Zugriff mehr haben.
Wenn man nur den Nutzernamen angeben muss, kann man danach einfach alle seine Mailkonten checken und findet die Mail dann.

Dieses Problem tritt sicherlich auch bei der doppelten Abfrage auf und sollte bedacht werden.

Liebe Alice,

das glaube ich kaum dass man seine Mailaddy vergisst, eher schon den Namen, wenn man sich in x Foren angemeldet hat.

Hier hat Eini 1971 nämlich ein sehr gutes Argument angebracht, was ich auch nicht beachtet hatte:
"Passwort vergessen" - maske

Also ich wäre wirklich dafür, das Xobor sich da was überlegt, ich wusste nämlich bis jetzt auch nicht, auf was Leute alles kommen.

Liebste Shogun,

du würdest nicht glauben wie oft ich mit Kunden zu tun habe, denen eben genau das passiert ist: Aus irgendeinem Grund müssten sie ihr Passwort eingeben das sie nicht mehr haben und haben ihre alte Mailadresse nicht mehr oder vergessen mit welcher sie sich angemeldet haben.
Die wenigsten haben heutzutage wohl nur noch eine Mailadresse, sondern einen ganzen Haufen und wissen nicht mehr welche sie für dieses Konto nun genutzt haben.
Wozu auch? Seinen Namen sieht man mit jedem Beitrag den man schreibt, er "brennt" sich ein, seine interne Mail sieht man (so gut wie) nie, nachdem man sie einmal angegeben hat.
Das Argument hat schon einen Hintergrund, auch wenn du ihn nicht glauben magst.

Liebste Alice,

kann schon sein, ich habe nur eine Mailadresse und fluche jedesmal, wenn man für z. B. Spiele verschiedene braucht *grummel*.
Wie dem auch immer sei, ich finde trotzdem, Xobor sollte sich etwas überlegen damit es da eine Verbesserung gibt.
Wie gesagt, bei uns ist sowas noch nie passiert, aber scheinbar passiert es eben.

Ich grüble die ganze Zeit was der beste Weg wäre um "Spaßvögeln" den Spaß zu verderben.
Sämtliche Argumente hier sind schlüssig aber auch unzureichend.

Dann dachte ich an Bankkonten und Co.
Um seine Zugangsdaten anzufordern,
muss man teilweise eine persönliche Frage beantworten.
Bei der Registrierung kann man sich die Frage und auch die Antwort dazu ausdenken.

Das könnte bei unseren Registrierungen auch gemacht werden.
Die Daten dürfen aber nicht vom Admin auslesbar sein.
Wenn jemand also ein neues Passwort braucht,
könnte ihm die persönliche Frage gestellt werden, die nur er beantworten kann.
Nur bei richtiger Antwort wird der Vorgang fortgesetzt.
Ist jedenfalls besser als Nickname und/oder Mailadresse.
PIN´s vergisst man ja auch gerne mal.
Davon haben die meisten ja auch mehr als eine.

Ob das alles online oder nur per Mail oder auch in einem Mix aus beidem funktionieren sollte,
weiß ich nicht.
So detailliert habe ich mir die Situationen noch nicht durch den Kopf gehen lassen.

Was haltet ihr (Forenmitglieder und Support) von meiner Idee?

Nun ja Frank,

es gibt alle möglichen Varianten und eine ist nerviger als die andere, soviel habe ich zu dem Thema PW anfordern zu sagen :)
Und wenn der Browser, oder die I-Net Verbindung spinnt, geht gar nichts, da kannst 100 Mal versuchen.

Ich bin auch gegen die E-Mai-Pflichtangabe, da ich auch 50 Stück habe und erstmal überlegen müsste, mit welcher ich mich jetzt wohl registriert habe.....
Das mit der persönlichen Frage gefällt mir da schon eher.

Eine persönlich (zuvor ausgedachte) Frage beim Vorgang "Passwort Vergessen" bzw. "Neues Passwort anfordern beantworten zu müssen, wäre wohl der Königsweg!

Es nützt ja auch nichts, wenn man nun herginge, und sämtliche Benutzernamen komplett für Gäste ausblendet (aber in öffentlich zugänglichen Bereichen würde das sowieso nie funktionieren). Wir sind wohl alle auch ein bisschen von Suchmaschinen abhängig, es sei denn, man führt ein total geschlossenes oder privates Forum. Nützen würde das also deshalb nicht, weil sich ja schon jeder "Wolf im Schafspelz" dann ebenso solche Scherze erlauben könnte. Sprich: man registriert sich und sieht dann wieder sämtliche Benutzernamen.

Ich glaube, einis Vorschlag würde da in jedem Fall zum Ziel führen. Etwas Besseres würde mir da jetzt auch nicht mehr einfallen.

Romulus, ich sehe es auch so, denke Frank seine Idee ist die Beste. Ich selber habe schon davor gestanden im Testforum und wusste den Zugang nicht mehr. Bei Frage mit Antwort nutze ich immer die Selbe.

Es ist natürlich zu bedenken daß dies nicht ohne Weiteres bei schon registrierten Mitgliedern funktioniert.
Diese haben ja keine Frage und Antwort hinterlegt.
Es müsste also nachträglich möglich sein diese Daten einzugeben.
Und bei den Usern die daß nicht machen (weil sie eine Ankündigung dazu evtl. nicht gelesen haben oder ewig nicht online waren),
müsste das im Hintergrund geprüft werden und die "alte" Passwortanforderung müsste greifen.

nun bin ich ja derjenige, der die frage aufgeworfen hat...fakt ist jedenfalls, dass wir dieses problem im forum schon länger haben und und nun sehr extrem. vermehrt beschweren sich nun user, da sie durch die infomail zum neuen passwort ziemlich irritiert sind. ich finde die idee von frank mit der frage/antwort auch nicht schlecht. aber vielleicht kann man dies in der software ja auch als auswahlmöglichkeit gestalten, dass der forenbetreiber selbst die eine oder andere alternative wählen kann.

ich denke, man kommt ja auch erst auf dieses problem, wenn es erstmalig auftaucht.

als weiteres fällt mir auf, dass die vom system versendete infomail zum neuen passwort ja eigentlich gegenstandslos ist, wenn der user nicht selbst das neue passwort angefordert hat....heisst also, er kann die mail im grunde sofort löschen. da dieser hinweis in der vom system versendeten infomail bisher fehlt, sind die user sicherlich auch verunsichert. auf vielen anderen passwortgeschützten seiten wird es entsprechend in der infomail formuliert...
z.b. "es wurde auf ihren benutzernamen ein neues passwort angefordert. falls sie das passwort nicht selbst angefordert haben, betrachten sie diese infomail als gegenstandslos, informieren jedoch trotzdem bitte xxx... über diesen vorgang...."

Zitat von karl-heinz im Beitrag #14

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als weiteres fällt mir auf, dass die vom system versendete infomail zum neuen passwort ja eigentlich gegenstandslos ist, wenn der user nicht selbst das neue passwort angefordert hat....heisst also, er kann die mail im grunde sofort löschen. da dieser hinweis in der vom system versendeten infomail bisher fehlt, sind die user sicherlich auch verunsichert. auf vielen anderen passwortgeschützten seiten wird es entsprechend in der infomail formuliert...
z.b. "es wurde auf ihren benutzernamen ein neues passwort angefordert. falls sie das passwort nicht selbst angefordert haben, betrachten sie diese infomail als gegenstandslos, informieren jedoch trotzdem bitte xxx... über diesen vorgang...."

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