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Hallo,

Vor Tagen konnte sich eine Usherin von uns nicht einloggen, das Problem konnten wir lösen.
Jetzt allerdings kann diese Usherin ihr Avatrafoto und das Hintergrundfoto im Profil nicht mehr ändern.
Vor kurze erging es einer anderen Usherin ähnlich.
Woran mag es liegen.......ich finde den Fehler nicht und bitte um Hilfe....danke

Usher
Kathrin
Ilona

Business Templet 585170

Gruß Sofa

Danke für deine Antwort Rabendolch,

1.
Ja bisher gab es nur bei den besagten Ushern Probleme 😉
Ich habe schon über meinen Account Versuche gemacht und habe selber keine Probleme.
2.
Ob es Fehlermeldungen gibt? Wurde mir nicht mitgeteilt!
Werde ich gern erfragen. Mir ist nur bekannt das sich weder als aktuelle Avatrafoto löschen läßt, was wahrscheinlich zur Folge hat, das ein neues nicht hochgeladen werden kann! Ferner, kann gar kein Hintergrundfoto von den Ushern hochgeladen werden.
Ich konnte bei den Ushern ein Hintergrundfoto hochladen.
3.
Werde ich so weitergeben zur Überprüfung.

Danke für den netten Hinweis auf die Bordnummer.......erledigt.Ich finde es immer wieder erfrischend nett, wie hier auf
Fragen eingegangen wird😉
Wird hier eingeltlich vorausgesetzt das man 100 % allwissend ist? Ich bin kein IT Spezialist 😉

Gruß Sofa

Hallo euch,

ich greif das Thema noch einmal auf, weil besagtes Mitglied nach wie vor nicht sein Avatrafoto oder sein Hintergrundbild
ändern kann, jegliches hochladen wird abgebrochen......Größen bedingt"..... Ändert das Mitglied die Größe, wird da hochladen auch abgebrochen.
Ferner hat das Mitglied schon versucht seine Einstellungen des PC zu überprüfen, kann aber keinen Fehler finden.

Danke für eure Hilfe
Gruß Sofa

@Ingmar

so wenig wie du mich verstehst, verstehe ich das Problem meines Mitglieds!
Ich versuche mit den Informationen die ich, von meinem Mitglieder bekomme ( dieses Mitglied hat keinerlei PC Kenntnis!!!)
ein Bild zu schaffen zur Analyse.

- Diese Mitglied möchte sein Profilbild "Avatrablid" erneuern, per PC.-
Das ist nach mehrfachen Versuchen nicht gelungen.
Weil das Foto anfänglich wohl zu groß war.
Daraufhin hat das Mitglied das Foto verkleinert.
Es wurde geladen, geladen, geladen.......was aber erschien nach dem Ladevorgang war das alte Profilfoto???
Keine Fehlermeldung.

Heute Abend nun der Versuch, des Mitglieds es mit dem Handy zu versuchen.

Orginal Antwort von meinem Mitglied

.......immerhin kommt auf dem Handy, Profilbild wird hochgeladen. Aber es läd und läd. Ich machs gleich noch mal.
Aber irgendwas stimmt gewaltig nicht, mittendrin kam, ihr Passwort wurde geändert, habe aber gar nichts gemacht und dann ging es doch wieder weiter.

Geklappt hat es dann jedoch nicht.....diese Antwort kam hinterher

Es kommt immer, sie haben versucht ihr Passwort zu ändern, jedoch stimmen die Psswörter nicht überein. Ich gebs auf.



Auch mit den spärlichen Informationen die euch zur Verfügung stelle, würde ich mich über Hilfe freuen.

Gruß Sofa

P.S. Mit scheint der Thread Die angegebenen Passwörter stimmen nicht überein & Fehlermeldung beim Avatar hochladen (2)
ähnlich in der Problematik?!

Guten Morgen @Alice

Zitat von Alice im Beitrag #9

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Sofa, nur mal zum Testen: Lass dir doch das Bild von ihr mal schicken und versuche, ob du es über die Admin in ihr Profil einbauen kannst. Wäre interessant zu sehen, ob du es einbauen kannst, vielleicht kann man damit die Problemsuche ein bisschen einschränken.

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Alice,

sie benutzt grundsätzlich das Laptop , das Handy kam nur gestern zum Einsatz. Dabei hat das Mitglied die "normal" Ansicht genutzt.
Trotzdem habe ich nachgefragt und folgende Antwort erhalten

......
auf dem Laptop kommt gar keine Meldung. Es funktioniert da ja auch alles andere, Bilder einstellen und so, nur in meinem Profil nicht.

Auf dem Handy kommt, wenn ich in mein Profil gehe, "Sie haben versucht ihr Passwort zu ändern, die Passwörter stimmen nicht überein", aber nur beim Profil. Sonst kann ich alles lesen, da kommt keine Meldung, ich kann mich ganz normal einloggen.

Ich habe mir nun schon gedacht, dass alles mit dem Vorfall wo ich nicht mehr ins Forum kam, zusammenhängt. Da hat es ja dann angefangen. Mit dem neuen Passwort. Ich vermute dass es da einen Zusammenhang gibt.


Wie mein Mitglied schreibt, gab es zuvor Probleme mit dem einloggen, seitdem bestehen auch die Profil- Einstellungs-Probleme!

Gruß Sofa

Danke Ingmar,

ich gebe das mal weiter.

Gruß Sofa