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Nein - du hast keinen Zugang zum Passwort deines Mitglieds.

Gibt Antworten, wenn man 'Passwort zurücksetzen' in die Suche eingibt.

Einen Link hiervon empfehle ich, und zwar: 2 Fragen: Letzter Beitrag in einem Thema als Erstes, Passwort eines Mitgliedes zurücksetzen

Was mich wundert, ist, dass die User 'Passwort vergessen?' nicht finden?

Am besten machst du mal einen Screenshot (PC und Handy - evtl. noch von Tablet, falls verfügbar) davon und ein kleines Tutorial dazu.

Viele Grüße
River

Kurze Ergänzung: Grund warum „Passwort vergessen“ nicht funktionieren könnte wäre z.B. das eine falsche/fehlerhafte E-Mail Adresse angegeben wurde, kann bei Foren vorkommen die keine Bestätigungslinks verschicken. Eventuell kann es auch passieren dass die E-Mail mit dem neuen Passwort im Spam-Ordner landet.

Wenn das Mitglied nicht in der Lage ist sein Passwort zurück zu setzen dann mach du das doch einfach.

1. Im Admin nachschauen ob bei dem User in "Email (wird nicht angezeigt)" ein gültige E-Mail Adresse eingetragen ist.
2. Forum ohne Login aufrufen und den Nicke des Mitgliedes eingeben und ein neues Passwort anfordern.

Dann sollte das Mitglied ein E-Mail bekommen mit einem profisorischen Passwort.
Damit kann sich das Mitglied dann einloggen und als erstes sein neues Passwort einrichte.

Für alle mitlesenden Admins: Es ist datenschutzrechtlich nicht zu vertreten, dass man sich wie zuvor geschildert, Zugang zum Account eines Mitglieds verschafft.

Es ist vorzuziehen, dass sich im schlimmsten Fall das Mitglied neu anmeldet und mit einem neuen Account weiterhin Mitglied ist. Man sollte dann den anderen Mitgliedern mitteilen, dass dieses Mitglied einen anderen Nick hat bzw. falls dies im jeweiligen Forum von Gewicht ist, was ich generell schon so finde.

Falls das Mitglied dann irgendwann wieder auf die alte E-Mail-Adresse mit/ohne Passwort stößt, kann es sich wieder mit dem alten Account einloggen - bis dahin kann man den alten Account einfach sperren, um das doppelte Einloggen dieses Mitglieds zu vermeiden.

Wenn ihr so vorgeht, könnt ihr immer antworten: Niemals habe ich die Datenschutzrechte verletzt - auch nicht auf Verlangen eines Mitglieds. Anderenfalls könnt ihr das nicht, ihr müsst immer sagen: 'Außer einmal, da...' und damit sollte das Vertrauen in einen Admin praktisch in Luft aufgelöst sein.

Viele Grüße
River

Sehe ich anders.

Wenn man ältere Mitglieder hat die sich unheimlich schwer tun und einen bitten
für sich das zu machen, weil das Vertrauen gegenseitig da ist, dann mache auch ich
das so wie Mike.

Im Einverständnis des Mitglieds und auf dessen Bitte hin.

Mit Datenschutz hat das meiner Meinung nach jetzt nix zu tun, denn der Admin
gibt ja nix Preis vom Mitglied, sondern ist dem Mitglied nur behilflich, auf dessen Wunsch hin.

ich bin damit bis jetzt noch nicht schlecht gefahen, im Gegenteil, das zeigt
einem, das Mitglied vertraut einem.

Es kommt immer drauf an, wie das Verhältnis zwischen Mitglied und Admin ist.

...ich finde die hier hintergründig vibrierende Idee, die Passwortverwaltung etwas mehr in den Adminbereich, (im Falle ja dann Forenbetreiber), zu übertragen, gar nicht schlecht.

MfG

Ich wäre da auch dafür und zwar im Profil des Mitgliedes sollten
2 Spalten sein, wo man das Passwort in Punkten sieht.

Einmal Passewort und dann Passwort wiederholen.

Der Admin sieht nur die Punkte und das Mitglied ja auch.

Ruft mich ein Mitglied an, was mehrmals vorkam "kannst du
kurz mein Passwort zurücksetzen, komme nicht mehr rein, oder
habs vergessen)

In dem Fall schreibe ich in den beiden gepunkteten Spalten ein neues
Passwort rein, das ich als Admin kurzfristig vergebe, sage das dann dem
Mitglied.

"Logge dich einmal mit dem Passwort ..... ein und dann ändere das
sofort wieder!

Wäre das machbar, müsste man nicht mit den Mailadressen rum schaukeln
und die austauschen.

Man könnte sofort reagieren und dem Mitglied sofort Zugang verschaffen,
solange man es am Telefon hat.

Betonen möchte ich, dass sicher kein Admin aus Spaß an der Freude
bei seinem Mitglied im Profil das Passwort ändert, sondern nur auf dessen
Auftrag hin, weil derjenige sich schwer tut.

Also es wäre eine Vereinfachung für den Admin und auch das Mitglied,
wenn man das im Adminbereich im Profil der Mitglieder mit aufnehmen
könnte.

Es würde reichen wenn im Admin im Userprofil ein Button wäre "Passwort zurück setzen".
Dann bekommt das Mitglied eine E-Mail mit dem provisorischen Passwort.

Manchmal kommt es auch vor, dass Mitglieder eine neue E-Mail Adresse haben und auf den alten E-Mail Account keinen Zugang mehr haben durch z.B. Providerwechsel, dann müsste vorher auch die E-Mail Adresse (nicht angezeigt) noch geändert werden.
Das könnte dass Mitglied aber per E-Mail mit dem Admin klären. Dann kann der Admin die Adresse gleich testen.

Ich sehe übgrigens kein Datenschutzproblem wenn ich einem Mitglied ein Passwort nach seinem Wunsch einrichte.
Ein Datenschutzproblem hätte ich, wenn ich sein altes Passwort sehen könnte.

Reicht doch, wie man es bisher austricksen kann. Schlimm genug, dass das welche rausgefunden haben.

Die Ansichten zum Datenschutz und sonstigen Eingriffen sind ja eh bekanntermaßen verschieden - mir ist es recht, wenn es so bleibt wie bisher bzw. möchte ich lieber keine Änderung haben.

Wenn die Leute nicht mit E-Mails und Passwörtern umgehen können, haben sie im Netz auch nichts verloren.^^ Das klingt jetzt streng, aber dann sind die sowieso gefährdet, weil sie jedem ihren Kram anvertrauen.

Viele Grüße
River

Zitat von Moby_HH im Beitrag #11

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Im Zweifel werd ich dass wohl jetzt so überbrücken, dass ich für den Nutzer auf den "Passwort anfordern" im Frontend drücke, falls er das selsbt nicht findet, auch wenn das Datenschutzrechtlich wahrschienlich genauso unsauber ist.

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Ich kann/muss River hier zustimmen. Nicht alles, was technisch geht, ist auch okay. Und die Datenschutzregeln haben (zu Recht) in den letzten Jahren sehr angezogen.

Um zum Beispiel dem Vorwurf der Kompromitierbarkeit dauerhaft aus dem Weg zu gehen stellen viele Firmen Apps und Anwendungen für den Kundenkontakt auf externe Anbieter um, die eine eigene, technische, Passwortverwaltung vorrätig halten.