Fragen und Antworten

06.01.2020 09:51

friedl
#1 addPics

fr

Hallo, vielleicht kann mir jemand helfen.

Wir sind Hobby Fotografen und möchten unsere Bilder in unserem Forum zeigen und besprechen.
addPics ist super, doch leider bei 2 Mitgliedern funktioniert es nicht.
Wenn sie sich einloggen wollen bekommen sie eine Fehlermeldung.
Obwohl die Mail-Adresse und das Passwort stimmen.
Wir haben alle Möglichkeiten durchprobiert aber nichts funktioniert.
Ich bin ratlos, vielleicht weiß jemand wie die Beiden addPics auch nützen können?

Vielen Dank einstweilen

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#2

06.01.2020 10:20 (zuletzt bearbeitet: 06.01.2020 10:22)

Mike48
#2 RE: addPics

Mike48

Und wie lautet denn die Fehlermeldung?

Haben die vielleicht Umlaute oder Sonderzeichen in ihrer E-Mail-Adresse?

www.friends-of-xobor.de (621181 - Template kann wechsel bei Pluin Tests)
www.seniorenclub-sel-koeln.de (578865 - V6 Template)

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#3

06.01.2020 10:26

friedl
#3 RE: addPics

fr

friedl

nein,
Ein Mitglied konnte einmal Bilder hochladen, doch dann plötzlich nicht mehr. Wir haben versucht das Passwort zu ändern (was ja laut addPics möglich wäre) Es kam dann die Nachricht man bekäme eine Mail zur Bestätigung, es kam aber nie eine Mail an.
Beim 2. Mitglied wurde die Mail-Adresse nicht angenommen obwohl sie nur diese eine Mail hat und die auch überall funktioniert.

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#4

06.01.2020 12:28

Ingmar
#4 RE: addPics

Ingmar

Zitat von friedl im Beitrag #3
Ein Mitglied konnte einmal Bilder hochladen, doch dann plötzlich nicht mehr. Wir haben versucht das Passwort zu ändern (was ja laut addPics möglich wäre) Es kam dann die Nachricht man bekäme eine Mail zur Bestätigung, es kam aber nie eine Mail an

Das Mitglied erhält also die Meldung, dass das eingegebene Passwort nicht stimmt? Spam-Ordner wurde überprüft? In diesem Fall bräuchte ich die genaue Mailadresse, damit ich prüfen kann wo das Problem liegt.

Zitat von friedl im Beitrag #3
Beim 2. Mitglied wurde die Mail-Adresse nicht angenommen obwohl sie nur diese eine Mail hat und die auch überall funktioniert

Auch hier kann ich ohne die Mailadresse zu kennen nicht sagen, warum diese nicht akzeptiert wird.

Gerne auch per mail an forum@miranus.com (es möchte ja nicht jeder seine Mailadresse hier öffentlich im Forum sehen)

Viele Grüße,
Ingmar