Fragen und Antworten » Passwort zurücksetzen geht nicht

02.04.2022 11:15

ConniFaehre
#1 Passwort zurücksetzen geht nicht

Der User versichert glaubhaft, dass die Mailadresse stimmt. Ich konnte ihm auch eine Mail von meinem Konto aus senden.
Aber die Mail zum Passwortzurücksetzen kommt nicht an, auch im Spam ist nichts.

Was tun?
Kann ich als Admin ein Einmal-PW vergeben?

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#2

02.04.2022 11:46

mariekulm
#2 RE: Passwort zurücksetzen geht nicht

mariekulm

Zitat von ConniFaehre im Beitrag #1
Kann ich als Admin ein Einmal-PW vergeben?

Ja. Du gehst in das Profil des betreffenden Users und trägst da deine Mail-Adresse ein.
Dann kannst mit dem Nick des Users ein neues Passwort anfordern. Das kommt dann auf deiner Mailadresse an.
Das kannst dann betreffenden User mitteilen und dann kann er sich erstmal anmelden und sein Paßwort wieder abändern.

Ich würde aber vorher den User fragen, ob er mit dieser Lösung/Vorgehen einverstanden ist.

*****
Liebe Grüße, Marie

Wenn ich hier bezüglich Handhabung des Forums antworte, dann bezieht sich das ausschließlich auf Template V4 und meiner Kenntnis dazu.
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#3

02.04.2022 11:46 (zuletzt bearbeitet: 02.04.2022 11:47)

Ingmar
#3 RE: Passwort zurücksetzen geht nicht

Ingmar

Zitat von ConniFaehre im Beitrag #1
Was tun?
Kann ich als Admin ein Einmal-PW vergeben?

Du könntest deine Email-Adresse bei ihm eintragen und dann ein Einmal-Passwort beantragen und ihm zusenden.
Du kannst mir auch seine Email-Adresse schicken, dann können wir (am Montag) prüfen, ob die Mail wirklich nicht rausging...

-edit-
Marie war schneller XD

Viele Grüße,
Ingmar

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#4

02.04.2022 12:13

ConniFaehre
#4 RE: Passwort zurücksetzen geht nicht

ConniFaehre

Danke, mach ich mal so. Ansonsten melde ich mich wieder.

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#5

02.04.2022 12:14

ConniFaehre
#5 RE: Passwort zurücksetzen geht nicht

ConniFaehre

Ergänzung:
Und danach wieder die Mailadresse des Users eintragen?

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#6

02.04.2022 12:44

mariekulm
#6 RE: Passwort zurücksetzen geht nicht

mariekulm

Zitat von ConniFaehre im Beitrag #5
Und danach wieder die Mailadresse des Users eintragen?

Jo. Oder der User ändert das dann in seinem Profil selbst, da er sich ja wieder einloggen kann

*****
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