User bekommt Captcha und Passwort wird nicht mehr angenommen
Hallo @Ingmar oder Johannes,
eins meiner Mitglieder hat seit gestern plötzlich folgendes Problem:
Wenn sie das Forum aufruft erscheint sofort das Captcha. Erscheint normalerweise nicht beim Einloggen!
Dann heisst es das Passwort wäre falsch. Sie nimmt das selbe Passwort wie immer!
Woran kann das liegen?
Ich hab ihr jetzt erstmal geraten sich ein neues Passwort zusenden zu lassen.
Aber das wäre schon wichtig zu klären wie es zu diesen Fehlern kommt. 
Zitat von Nara im Beitrag #2
und hier eigentlich immer nur zur Antwort bekommen, daß es am Browser des Users liegt oder daran, daß er seinen Browsercache leeren soll
Naja bisher war die Antwort in 100% der Fälle zutreffend. So lange sich das nicht ändert werden wir auch keine Antwort geben können.
Wir haben jeden Tag hunderttausende Login-Vorgänge in den Foren. Noch nicht ein mal hatten wir einen Fall, in dem der Login reproduzierbar mit den korrekten Zugangsdaten nicht geklappt hat. Daher müssen wir im Zweifel erstmal davon ausgehen, dass das Problem durch eine fehlerhafte Browser-Einstellung oder schlicht fehlerhafte Erinnerungen des Mitglieds entsteht.
Technik ·
Das verstehe ich durchaus. Aber wenn das Mitglied sein Passwort im Browser gespeichert hat und nichts verändert hat. Und warum die Captcha beim Aufruf des Forums. Und das geschieht bei Firefox genau so wie bei Chrome.
Zitat von Rika1 im Beitrag #5
Aber wenn das Mitglied sein Passwort im Browser gespeichert hat und nichts verändert hat
Gründe gibt es viele - wir haben da schon so ziemlich alles erlebt. Eventuell hat das Mitglied einmal ein falsches PW eingegeben und dann dem Browser gesagt, die gespeicherten Daten sollen überschrieben werden. Wir hatten auch schon Mitglieder die das Passwort geändert und das schlicht vergessen hatten.
Aber eventuell ist es ja auch wirklich ein anderes Problem. Wenn das Passwort im Browser gespeichert ist kann Sie es sich ja in den Einstellungen anzeigen lassen und z.B. dir zusenden. Wenn du dich dann mit diesen Login-Daten anmelden kannst liegt es am Rechner des Mitglieds. Wenn nicht ist es schlicht nicht das richtige Passwort.
Zitat von Rika1 im Beitrag #5
Und warum die Captcha beim Aufruf des Forums
Das Captcha kommt auch dann auf der Login-Seite, wenn das Mitglied 30 Minuten wartet und es dann noch einmal versucht?
30 Minuten ist die normale Zeit, die das Pflicht-Captcha nach drei fehlgeschlagenen Login-Versuchen angezeigt wird.
Es gibt durchaus auch Bedingungen, bei denen das Captcha immer angezeigt wird. Aber das sind normalerweise Dinge, die in der Praxis nicht vorkommen (oder eben nur bei automatisierten spam-zugriffen). Dazu zählt z.B. wenn ein deutsches Forum mit einer russischen IP-Adresse aufgerufen wird, die vorher bereits negativ aufgefallen ist. Ich kann mir kaum vorstellen, dass dies die Captcha-Anzeige verursacht.
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