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G-Mail funktioniert. Eben getestet.

Bei uns geht es auch wieder, danke schön

Aktuelles Problem bei mir:

Ein Mitglied aus USA hat seinen alten PC entfernt und weiß sein Passwort nicht mehr. Also klickt er auf "passwort vergessen". Aber es kommt keine Email!
Er hat Email von aol.com

Liebes Forum-Team
Könnte ich bitte eine kurze Zwischen-Info bekommen, wie lange es dauern kann bis diese aol.com im System erfasst ist? Denn ich vermute stark das es daran liegt.
Wenn es nämlich länger dauert mach ich mir die Riesenarbeit und mach für das über 80 Jahre alte Mitglied eine neue Registrierung mit geänderten Nickname, lösche den alten Account nicht und ändere nur dort den Nick auf den neuen, füge alles aus seinem Profil ins neue Profil und teile ich ihm den neuen Nick und das von mir erstellte Passwort mit. Dann kann er wieder ins Forum.

Hallo @Rika1

Ob's immer funktioniert weiß ich nicht, aber Versuch macht klug.

In einem identischen Fall (wenn auch gmail) habe ich erfolgreich folgendes gemacht.

1) in der Admin die registrierte eMail-Adresse des Mitglieds auf eine meiner eigenen Adressen geändert, aber natürlich nicht den Nickname.

2) Selbst dann versucht einzuloggen und dabei neues Passwort angefordert, das dann ja in meinem eMail-Postfach ankam.

3) damit eingeloggt und ein neues Passwort angelegt.

4) im Admin wieder die alte eMail-Adresse des Mitglieds eingetragen.

5) dem Mitglied sein neues Passwort mitgeteilt.

Vielen lieben Dank Franz-Jupp. Du bist ein schlauer Kopf.😊
Hab das jetzt so gemacht. Mal sehen ob der User damit rein kommt. Ich denke aber schon.

Zur Info für alle, die irgendwann das selbe Problem haben:
Es hat funktioniert. Das Mitglied hat sich gerade eingeloggt.
Nochmal danke Franz-Jupp.

Immer wieder gerne, Du und andere haben mir ja auch schon oft geholfen.
Dann freut es mich, wenn ich mich revanchieren kann.

Hat der User oder die Userin auch in ihren Spam oder Junk Ordner mal nachgeschaut ob die Mails dort angekommen sind?

Ich hatte das vor kurzem auch und hatte nicht nachgeschaut. Ei sieh da, dort waren sie.

Ja, hat sie. Auch dort nichts angekommen.