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Keine Email bei "Passwort vergessen" über Freenet?!
#16 RE: Keine Email bei "Passwort vergessen" über Freenet?!
Zitat von l2otbart_57 im Beitrag #14
bzgl gmail habe ich gerade gegen 18:00 getestet und ein neues Mitglied registriert.
das klappte am Handy ohne Verzögerung, die Aktivierungsmail war sofort abrufbar
Das Problem mit gmail ist ja auch deshalb etwas komplizierter, weil's manchmal klappt, manchmal nicht.
Das jedenfalls die Feststellungen in "meinem" Forum.
es grüßt Franz-Jupp
https://www.zur-blende.de/ = Board-Nr, 854674
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#18 RE: Keine Email bei "Passwort vergessen" über Freenet?!
Zitat von m.schenker im Beitrag #1
Ebenso häufen sich bei uns "unbestätigte" Neu-Anmeldungen, was auch meist auf ein Problem in der Mailserver Kommunikation hinweist?!
Nein. Unbestätigte Neuanmeldungen müssen nicht zwangsläufig auf Probleme hindeuten. Es kommt durchaus mal vor, dass kein ernsthaftes Interesse an einer Registrierung besteht und neue Mitglieder ihre Emailadresse absichtlich nicht bestätigen. Wenn sich neue Nutzer in einem Forum anmelden, ist so ziemlich alles möglich: Spammer, Trolle, Spaßanmeldungen und mitunter auch Bots können sich in Foren registrieren. Ich weiß das aus langjähriger Erfahrung und hatte vorgestern auch eine Neuanmeldung mit einer gmail-Adresse, die ebenfalls nicht bestätigt wurde. In meinem Fall kann man davon ausgehen, dass es kein "echter" Nutzer war, denn der Benutzername lautet: WudwXFvKNVTe.
Ihr könntet Euch mal die IP-Adressen genauer ansehen, möglicherweise sind sie in einigen Fällen sogar identisch.
Könnte sein, dass ein Problem mit dem Mailserver vorliegt, aber wenn Emailadressen nicht bestätigt werden, könnte das eben auch andere Ursachen haben.
#20 RE: Keine Email bei "Passwort vergessen" über Freenet?!
Der Support @Ingmar und @Johannes scheint momentan zu 100% ausgelastet, anders ist deren ungewöhnliche Abstinenz zu so extrem wichtigen Themen wie hier und auch anderswo nicht zu erklären.
Also kann ich nur empfehlen, wenn nicht bereits geschehen, die Einstellungen entsprechend anzupassen.
Admin > Layout > Farben & Einstellungen > Funktionen An/Aus
"Freizuschaltende Mitglieder auf der Forum Übersicht anzeigen" zu aktivieren (zumindest in der alten Admin-Oberfläche ist das die Option JA)
Dann noch in Admin > Benutzer > Gruppen
bei neue Mitglieder - Aktivierung die Option wählen "Neue Mitglieder manuell in der Administration freischalten", was dann die notwendige eMail-Bestätigung umgeht. Für den Admin mehr Arbeit, denn zur Sicherheit muss man sich bei der Anzeige auf der Forum Übersicht die zusätzlichen Angaben anzeigen lassen, was ich aber sowieso immer mache. Ein paar sinnvolle Ergänzungen der Pflichtfelder bei den Profil-Optionen können da nicht schaden.
Ich gehe davon aus, dass bei Admin > Einstellungen > Sicherheit das Captcha für die Mitglieder-Registrierung aktiviert ist.
es grüßt Franz-Jupp
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Ich habe eben nochmal einen Testkandidaten für eine Registrierung mit Gmail-Adresse erstellt: Keine E-Mail bekommen.
Gruß Thomas
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#22 RE: Keine Email bei "Passwort vergessen" über Freenet?!
#23 RE: Keine Email bei "Passwort vergessen" über Freenet?!
Zitat von l2otbart_57 im Beitrag #22
kann es vom Template abhängen?
ich hatte im V6 getestet...
Zum Thema gmail-Probleme gibt's eine Reihe Beiträge hier im Forum.
Wenn ich nichts übersehen habe, dann hat sich Ingmar immer so geäußert, dass es ein grundsätzliches Problem mit diesem Provider ist und dazu auch Mails von Google oft nicht oder mit erheblicher Verspätung beantwortet werden.
es grüßt Franz-Jupp
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#24 RE: Keine Email bei "Passwort vergessen" über Freenet?!
Die Neu-Anmeldungen sehe ich nicht mal als ein soo großes Problem an... die kann man notfalls "händisch" anschreiben, da ja die email sichtbar ist
Was ist aber mit "Passwort vergessen" und anderen Benachrichtigungen? Dort kommt derzeit echt Frust auf... und seltsamerweise hier KEINE Rückmeldung? War ich bisher nicht gewohnt?! Was klemmt?!
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Zitat von Franz-Jupp im Beitrag #20
Also kann ich nur empfehlen, wenn nicht bereits geschehen, die Einstellungen entsprechend anzupassen.
Admin > Layout > Farben & Einstellungen > Funktionen An/Aus
"Freizuschaltende Mitglieder auf der Forum Übersicht anzeigen" zu aktivieren (zumindest in der alten Admin-Oberfläche ist das die Option JA)
Dann noch in Admin > Benutzer > Gruppen
bei neue Mitglieder - Aktivierung die Option wählen "Neue Mitglieder manuell in der Administration freischalten", was dann die notwendige eMail-Bestätigung umgeht. Für den Admin mehr Arbeit, denn zur Sicherheit muss man sich bei der Anzeige auf der Forum Übersicht die zusätzlichen Angaben anzeigen lassen, was ich aber sowieso immer mache. Ein paar sinnvolle Ergänzungen der Pflichtfelder bei den Profil-Optionen können da nicht schaden.
Ich gehe davon aus, dass bei Admin > Einstellungen > Sicherheit das Captcha für die Mitglieder-Registrierung aktiviert ist.
@Franz-Jupp ist bei uns schon immer so eingestellt, das wir die neuen auf der Übersichtsseite sehen und wir sie erst dann manuell freischalten, wenn sie die Email bestätigt haben.
Im Moment schreiben wir die neuen User, per Email an und sobald sie dort geantwortet haben, schalten wir sie frei. Geht ja nicht anders.
#26 RE: Keine Email bei "Passwort vergessen" über Freenet?!
Wie kann das "Passwort vergessen" Problem bei fehlerhafter Email Zustellung angegangen werden? Ich habe Nutzer, die seit 14 Tagen nicht mehr in die Foren kommen?
Danke Martin
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#27 RE: Keine Email bei "Passwort vergessen" über Freenet?!
Ein Mensch, Nr. 1, kommt mit erheblichen Bremsproblemen in seine Autowerkstatt, etwas später taucht ein vermummter Typ, Nr. 2, auf, bei dessen Auto die Sitzheizung kalt bleibt.
Nr. 2 wird fast umgehend bedient, vom Chef persönlich, Nr. 1 wird ignoriert.
Wie mag sich Nr.1 fühlen ?
So etwa wie Du @m.schenker ?
_____________________________
Ich könnte mir aktuell nur einen komplizierten Umweg vorstellen.
Du änderst die E-Mail-Adresse des jeweiligen Mitglieds auf deine eigene und lässt dir ein (temporäres) Passwort zusenden.
Dieses Passwort sendest Du per Email dem Mitglied und sobald er/sie sich wieder eingeloggt hat, muss er/sie Passwort und E-Mail-Adresse wieder ändern.
Wer eine bessere Idee hat, der ist hier sicher willkommen.
Seltsam bei den Gmail-Problemen hier ist, dass weder ich, noch meine Frau, noch die beiden Mitglieder in unserem Forum irgendwo sonst, auch in anderen Communities, diese Schwierigkeiten mit Gmail haben.
es grüßt Franz-Jupp
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#28 RE: Keine Email bei "Passwort vergessen" über Freenet?!
Na so schlimm ist es jetzt nicht, bisher lief das alles prima hier. Deswegen wundert mich das... und eine KLARE Rückmeldung wäre gut.
Geht grad nicht weil
a) keiner da
b) keine Idee oder
c) Bodennebel
wäre schon ein Ansatz.
Habe als ITler das selbst oft genug durchlitten, aber dann bitte eine Info, dann kann ich die Nutzer dementsprechend aufgleisen.
Mir widerstrebt die "Übernahme" eines Accounts aus Datenschutzgründen, da der Nutzer dann das temporäre Passwort ja selber nicht mehr ändern kann, weil "email geht ja nicht..."
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#29 RE: Keine Email bei "Passwort vergessen" über Freenet?!
Zitat von m.schenker im Beitrag #28
Mir widerstrebt die "Übernahme" eines Accounts aus Datenschutzgründen, da der Nutzer dann das temporäre Passwort ja selber nicht mehr ändern kann, weil "email geht ja nicht..."
Das ist ein schwerwiegendes Argument, daran hatte ich nicht gedacht, Asche über mein Haupt.
Allerdings könnte nach dem Login sowohl das temporäre Passwort als auch die E-Mail-Adresse vom Mitglied selbst geändert werden, ohne dass E-Mails fließen.
Ich habe das gerade mit unserem TESTUSER praktiziert, danach habe ich ihm auch eine PN geschickt, oh Wunder, die Benachrichtigung der PN kam blitzschnell und korrekt in seinem Gmail-Account an.
Entweder war das wieder "mal geht's, mal nicht", oder die Probleme sind für's erste aus der Welt geschafft.
es grüßt Franz-Jupp
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#30 RE: Keine Email bei "Passwort vergessen" über Freenet?!
Bei uns hängt Freenet, nicht immer Gmail.
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