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Hey Quin,

Bei den Tarifinfos steht:

Quote
Sollten sich die Preise für Ihren Premium-Tarif aufgrund steigender Mitgliederzahlen ändern, erhalten Sie rechtzeitig ein E-Mail, sodass sie nach unserer Benachrichtigung genügend Zeit haben die Buchung ihres Tarifs mit einem neuen Preis erneut abzuwägen.
Unquote

Quelle: https://www.xobor.de/xobor-premium-service.html

Du musst auf der Seite unterhalb der Tabelle für die Staffelpreise auf 'hier' klicken.

Falls du sonst noch Fragen hättest, sollte man sich bei Vertragsfragen via Kontaktformular direkt an die Firma Miranus wenden.

Cheers und liebe Grüße
River

Ich kann dir aus eigener Erfahrung sagen, dass die Forumsgebühren für jeden Abrechnungszeitraum neu berechnet werden. Vor jedem Rechnungsversand wird überprüft, wie viele Mitglieder dein Forum hat.

Ich habe übrigens keine Email erhalten, als sich mein Tarif nach >500 Mitgliedern geändert hat. Also darauf solltest du dich nicht unbedingt verlassen, sondern die Mitgliederzahlen rechtzeitig im Auge behalten. Ich sortiere daher regelmäßig die Karteileichen aus.

Zitat von Rudi_ im Beitrag #3

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Ich kann dir aus eigener Erfahrung sagen, dass die Forumsgebühren für jeden Abrechnungszeitraum neu berechnet werden. Vor jedem Rechnungsversand wird überprüft, wie viele Mitglieder dein Forum hat.

Ich habe übrigens keine Email erhalten, als sich mein Tarif nach >500 Mitgliedern geändert hat. Also darauf solltest du dich nicht unbedingt verlassen, sondern die Mitgliederzahlen rechtzeitig im Auge behalten. Ich sortiere daher regelmäßig die Karteileichen aus.

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Zitat

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...oder es ist im Spam gelandet

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Ich habe keinen Spamordner, das kann schon mal nicht der Grund sein.

..oder es wurde, je nach Mailanbieter, bereits vorab aussortiert (gmx ist zum Beispiel berühmt-berüchtigt dafür, Usern Entscheidungen abzunehmen), oder,... oder,... oder...

Für gewöhnlich funktioniert das mit den Mails. Dein Einwurf impliziert, die Firma würde öfter mal eben so über ihre User drüber bügeln, Ungott. ;)

Zitat von Rabendolch im Beitrag #6

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Für gewöhnlich funktioniert das mit den Mails. Dein Einwurf impliziert, die Firma würde öfter mal eben so über ihre User drüber bügeln, Ungott. ;)

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Da es hier ganz allgemein um den standardmäßigen Vorgang der Umstellung geht, sollte man Fälle, die möglicherweise auch nur einmal vorgekommen sind, nicht so schildern, als ob diese zum Standard gehörten.

Diese Info der nicht erhaltenen E-Mail bei Tariferhöhung wegen der Mitgliederzahl wurde jetzt nicht mit zig Bedanken bestätigt, so dass man also davon ausgehen kann, dass ein solcher Nichterhalt der E-Mail ein Einzelfall und damit praktisch nicht erwähnenswert ist, falls hier überhaupt ein Fehler vorlag.

Dasselbe gilt übrigens für andere Einzelfallmeldungen, die mit vertraglichen Themen zu tun haben und hier im Forum erwähnt werden. Deshalb wäre es schon besser, man würde Admins, die eine Frage stellen, eine Antwort geben, die eben dem Standard entspricht und sie nicht verunsichert. Im Zweifelsfall oder bei falschen Antworten wird ja seitens des Supports - hier dann sicher von Alice - eine Korrektur erfolgen.

Insgesamt fällt also schon auf, dass solche Themen gerne gemeldet werden - mit entsprechender Dramatik und Druck dahinter - und noch mehr fällt auf, dass dann bei konträren Antworten der Adminkollege gerne unsachlich und respektlos behandelt wird.

Und generell für alle, die hier möglicherweise mitlesen: Vertragliche Dinge oder Einzelfälle, wo etwas vom Standard abweicht, sollen direkt über das Kontaktformular geklärt werden - da können die Vertragspartner unter sich die Dinge klären.

Liebe Grüße
River

Zitat

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Da es hier ganz allgemein um den standardmäßigen Vorgang der Umstellung geht, sollte man Fälle, die möglicherweise auch nur einmal vorgekommen sind, nicht so schildern, als ob diese zum Standard gehörten.

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Für mich gehört es aber zum Standard, denn eine Emailbenachrichtigung habe ich noch nie erhalten, nachdem sich mein Tarif verändert hat. Meine Erfahrungen entsprechend auszuformulieren, ist eine ganz normale Sache. Anfang Juni wird sich mein Tarif erneut verändern und ich habe abermals keine Benachrichtigung darüber erhalten, also gehe ich inzwischen davon aus, dass es kein Einzelfall war. Der Rest wäre dann durch die Firma zu klären. Fehler können passieren und Miranus ist sicher in der Lage, dafür gerade zu stehen.

@River: Den Rest lasse ich an dieser Stelle unkommentiert. Die Leute, die hier regelmäßig mitlesen, werden schon wissen, wie eure Wortmeldungen einzuordnen ist. Es stört nicht nur mich, dass ihr bei negativer Kritik sofort zur Stelle seid, um die Ehre der Firma wiederherzustellen. Selbst bei technischen Problemen wird von dir noch behauptet, das könne ja gar nicht sein, die Software habe keine Fehler. Diese ständigen Diskussionen hängen mir bis auf den Teppich zum Hals heraus.

@ Rudi

Zitat von Rudi_ im Beitrag #9

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um die Ehre der Firma wiederherzustellen

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Zitat

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Manchmal testen die Admins dann das nochmal und auf einmal geht es oder sie haben selber ihr Form verhunzt - weil sie irgendwelche Scriptfehler reinbasteln und finden den Fehler selber.

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@River: Du unterstellst häufiger, dass der Fehler nicht durch die Software, sondern durch den Nutzer verursacht wurde, so auch hier: Im Frageforum können keine Beiträge gelöscht/editiert werden
Ohne den Fehler zu kennen, hast du behauptet, der Fehler sei durch mich verursacht worden. Das ist weder sachlich noch differenziert und es nervt tierisch.
Wenn ich einen Fehler melde, liegt in den allermeisten Fällen auch ein Fehler vor. Du kannst es gern anhand der Suchfunktion überprüfen, da kommt in den letzten fünf Jahren allerhand zusammen.

Und in Bezug auf die Emailbenachrichtigungen bei Tarifänderungen kannst du die Angelegenheit ebenso wenig beurteilen wie Rabendolch. Du hast ein sehr kleines Forum mit weniger als 250 Mitgliedern und warst von Tariferhöhungen noch niemals betroffen. Ich habe bei Tarifänderungen noch nie eine Emailbenachrichtigung erhalten und dann darf ich vermuten, dass das möglicherweise auch bei anderen Nutzern der Fall ist. Falls ich Recht behalte, kann der Thread gern als Verbesserungsvorschlag behandelt werden.

Ich nutze das Supportforum nur, um eine Fehlerbehebung herbeizuführen. In der letzten Zeit hatte ich wieder reichlich Probleme technischer Art, da ist man eh schon genervt und ich finde es belästigend, wenn ich dann unverschuldet in solche Dauerdiskussionen hineingerate.

Nun wurde die Diskussion wieder maßlos aufgeblasen und ist inzwischen OT. Vielleicht kann @Alice mein Martyrium beenden und zu den angesprochenen Emailbenachrichtungen Stellung beziehen. Ansonsten River oder Rabendolch, überlasse ich euch das letzte Wort.

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